POLITYKA PRYWATNOŚCI

z dnia 2 marca 2025 roku

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych i plików coopomoc@promeai.plserwisu internetowego OgarnijRozwód.pl (dalej: „Serwis”), prowadzonego przez Prome AI sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, adres: ul. Wiktora Heltmana 40F/6, 30-565 Kraków, KRS: 0000748708, NIP: 6762554711, REGON: 381312247 (dalej: „Usługodawca”).

2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszej Polityki Prywatności oraz zasad dotyczących plików cookies.

3. Serwis nie wymaga podawania adresów e-mail ani numerów telefonów użytkowników w ramach korzystania z Usługi AI.

4. Serwis udostępnia formularz kontaktowy, który umożliwia użytkownikom przesłanie wiadomości email do Usługodawcy. W tym przypadku użytkownik podaje swoje imię, nazwisko oraz adres e-mail, co jest niezbędne do udzielenia odpowiedzi na wiadomość przesłaną przez użytkownika.

5. W Serwisie zastosowano narzędzia analityczne do mierzenia ruchu i zachowań użytkowników, w tym narzędzia zewnętrznych dostawców (np. Google Analytics, Facebook Pixel, Friendly Captcha).

§2. Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych użytkowników jest Prome AI sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie.

2. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się pod adresem: pomoc@promeai.pl.

3. Dane użytkowników są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz powszechnie obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

§3. Zakres i cel przetwarzania danych

1. Serwis nie zbiera i nie wymaga podawania danych osobowych użytkowników w ramach Usługi AI.

2. Dane przetwarzane w ramach Serwisu obejmują:

- anonimowe informacje techniczne użytkownika (adres IP, czas dostępu, żądanie http, kody odpowiedzi serwera, pliki cookies, dane o przeglądarce i systemie operacyjnym),
- dane podane dobrowolnie w formularzu kontaktowym – w tym imię, nazwisko i adres e-mail – wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie użytkownika.

3. Celem przetwarzania danych jest:

- zapewnienie cyberbezpieczeństwa,
- analiza ruchu i optymalizacja Serwisu,
- przeciwdziałanie naruszeniom Regulaminu i Polityki Prywatności,
- umożliwienie odpowiedzi na wiadomości e-mail przesłane przez użytkowników, w tym obsługa zgłoszeń i reklamacji użytkowników.

§4. Chat z Agentem AI „EVA” i API Coze.com

1. Użytkownicy komunikują się z Agentem AI „EVA” poprzez chat dostępny w Serwisie, który jest połączony z platformą Coze.com za pomocą API.

2. Usługodawca nie przechowuje i nie analizuje treści rozmów użytkowników z Agentem AI.

3. Dane wprowadzane w trakcie rozmowy z Agentem AI mogą być przetwarzane przez SPRING (SG) PTE. LTD., adres: 77 Robinson Road, #06-03, Robinson 77, Singapore 068896, właściciela platformy Coze.com, zgodnie z regulacjami obowiązującymi na platformie: https://www.coze.com/docs/guides/policy?_lang=en

4. Ze względów bezpieczeństwa użytkownik nie może przekazywać danych osobowych (swoich ani osób trzecich) w trakcie rozmowy z Agentem AI. Wprowadzanie takich danych odbywa się na własną odpowiedzialność użytkownika.

§5. Pliki cookies i narzędzia analityczne

1. Serwis korzysta z plików cookies, które są zapisywane na urządzeniu użytkownika w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu oraz prowadzenia analiz statystycznych.

2. Serwis może używać plików cookies własnych oraz zewnętrznych dostawców, takich jak Google Analytics, Facebook Pixel, Friendly Captcha.

3. Pliki cookies mogą być wykorzystywane do:

- pomiaru ruchu na stronie,
- analizy zachowań użytkowników w Serwisie,
- dostosowywania treści do preferencji użytkowników,
zabezpieczania Serwisu przed nadużyciami (Friendly Captcha jako alternatywa dla Google reCAPTCHA, zgodna z RODO).

4. Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej i ma prawo do ich usunięcia lub blokowania.

§6. Odbiorcy danych

1. Dane użytkowników mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Usługodawcą, w szczególności:

- dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google, Facebook),
- dostawcy technologii AI – SPRING (SG) PTE. LTD., który przetwarza dane zgodnie ze swoimi regulacjami w tym polityką prywatności (w przypadku naruszenia przez użytkownika zakazu przekazywania danych osobowych w trakcie korzystania z Usługi AI),
- Friendly Captcha – jako system ochrony przed botami.

2. Usługodawca nie sprzedaje ani nie udostępnia danych użytkowników osobom trzecim w celach marketingowych.

§7. Prawa użytkowników

1. Zgodnie z RODO użytkownicy mają prawo do:

- dostępu do swoich danych,
- sprostowania lub usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

2. Wnioski dotyczące realizacji powyższych praw można składać na adres e-mail: rodo@promeai.pl.

§8. Zmiany w Polityce Prywatności

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności.

2. Zmiany będą publikowane w Serwisie i wchodzą w życie w momencie ich opublikowania.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Polityce Prywatności zastosowanie mają przepisy RODO oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

2. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją zasad przetwarzania danych opisanych w niniejszej Polityce Prywatności.